نوشته‌ها

ویپ چیست

ویپ چیست

ویپ چیست

ویپ چیست::مواقعی وجود دارد که کارکنان یک شرکت بزرگ که بر روی سیستم های شبکه شده کار می کنند خواستار این موضوع می باشند که با یکدیگر تماس های صوتی برقرار کنند و بسیاری از مشکلات و مسائل به وجود آمده را از این طریق حل نمایند.این  مسئله بیشتر در مواقعی اتفاق می افتد که خواسته های کارکنان دیگر از طریق پاناسونیک سنترال پیام  های متنی برآورده نمی شود.ویپ وسیله ای است که در بستر شبکه استفاده می شود و از طریق آن به راحتی اعضای شبکه می توانند با یکدیگر تماس تلفنی برقرار کنند(از طریق آی پی) .

اگر بخواهیم به طور کلی بگوییم در واقع این وسیله یک وسیله برای برقراری ارتباط می باشد که وظیفه ی اصلی آن تبدیل کردن سیگنال های آنالوگ به سیگنال های دیجیتال می باشد تا از این طریق ارتباط تلفنی به سهولت صورت بگیرد چون همانطور که می دانید صدای انسان به صورت سیگنال های آنالوگ می باشد.

در زمان های قبل که هنوز سیستم های شبکه ای و ویپ روی کار نیمده بودند برای برقراری ارتباط از تلفن و ایمیل استفاده می شد و این کار نیز علاوه برتلف کردن وقت بسیار هم هزینه بردار بود و نیازمند این بود که سیم کشی های طولانی انجام شود.

اما با روی کار آمدن سیستم های شبکه و ویپ کارها با سرعت بالاتری انجام شد وبنابراین راندمان کار نیز بسیار بالا رفت.

از مزیت های دیگر این سیستم می توان به قابلیت برگزاری انواع کنفرانس های صوتی وتصویری،یکی کردن سیستم کامپیوتر و تلفن،مدیریت متمرکز و آسان و … را نام برد.

همچنین از دیگر مزیت های مهم و قابل توجه این سیستم برقراری ارتباط رایگان کاربرانی که حتی خارج از شرکت هستند اما داخل شبکه ی کامپیوتری می باشند.

یکی از شرکت های ارائه دهنده ی سیستم های ویپ به صورت کاملا متمرکز و پیشرفته با ارائه ی امکانات کامل شرکت پاناسونیک سنتر می باشد.

این شرکت با دارا بودن کادر مجربی که در این زمینه دارد می تواند بهترین سیستم شبکه و ویپ را برای شرکت شما راه اندازی کند که این سیستم در مدت طولانی بدون هیچ خرابی برای شما کار کند.

این شرکت سالیان زیادی می باشد که در ازمینه فروش سیستم های ویپ فعالیت دارد و با دارا بودن افراد متخصص در این زمینه میتواند بهترین سیستم شبکه و ویپ را با مناسب ترین قیمت برای شما راه اندازی کند.

IP-PBX.jpg

IP-PBX

اغلب شرکت های بزرگ از مرکز تلفن IP-PBX به عنوان یک وسیله ی مدیریت تعامل با مشتری استفاده می کنند.و از مرکز تلفن برای دریافت یا انتقال حجم زیادی از درخواست های ورودی استفاده می کنند. مرکز تلفن نقش مهمی را در ارتباط بین مشتریان و کسب و کارهای ایجاد میکنند .

مرکز تلفن یک مکان فیزیکی است که در آن هریک از کارکمندان یک سیستم و یک تلفن در اختیار دارد .به طور معمول یک مرکز تلفن توانایی رسیدگی به حجم قابل توجهی از تماس های ورودی را به صورت همزمان دارا می باشد .مشتریان می توانند با توجه به علاقه ی خود از طریق تلفن ،فکس ،صندوق صوتی،ایمیل ،پیامک یا وب سایت با سازمان یا کسب و کار در تماس باشند .

مرکز تلفن دارای عاملهای  مرکز تماس می باشد این عامل ها کارکنان و پاسخ دهندگان می باشند .که هسته ی اصلی مرکز تلفن می باشد این عامل میتواند نماینده ی خدمات مشتری.(CSR) باشد یا اینکه نماینده ی خدمات فروش باشد.  (TSR)

 

 

IP-PBX

ADS توزیع کننده ی خودکار تماس سیستم های تلفنی تخصصی می یاشد که تماس های دریافتی را به تیم اختصاص یافته شده به صف های مختلف انتقال می دهد و از استراتژی های صف استفاده میکند .

استفاده از مرکز تلفن ویژگی ها و مزایایی را به همراه دارد ازجمله میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

۱-کاهش هزینه ازجمله هزینه های مربوط به نیروی انسانی و هزینه های زیرساخت

۲-بهبود کیفیت تماس در تمام ساعات

۳- کاهش تماس های ناموفق

۴-افزایش سطح خدمات

۵-اطمینان از تداوم کسب و کار

 باید بین خدمات پاسخ و خدمات مرکز تلفن تفاوت قائل شویم .خدمات مرکز تماس گسترده و عمومی میباشد تعداد کارکنان و حجم تماسهای ورودی زیاد است و در هر صنعتی قادر به تدوین سفارشات و ارائه ی خدمات پشتیبانی و هم چنین پاناسونیک سنترال اطلاعات مربوط به مشتریان است در حالی که خدمات پاسخ بسیار کوچکتر واغلب پیچیده و برای کارهای تخصصی است

 

ویپ

فروش سیستم های ویپ

آیا قصد خرید یک سیستم تلفنی ویپ یا فروش سیستم های ویپ را دارید یا اینکه قصد جایگزینی سیستم تلفنی فعلیتان را دارید؟

فروش سیستم های ویپ

راهنمای خرید سیستم های تلفنی ویپ و نکاتی که باید هنگام خرید به آنها توجه داشته باشید :

سیستم های تلفن مجازی با اتصال خط تلفن کسب و کارتان به تلفن شما این امکان را برایتان فراهم میکند که از راه دور به تلفن های کاری خود پاسخ دهید پس شما میتوانید به راحتی تلفن های کاریتان را کنترل کنید و ویژگی هایی مانند پذیرش خودکار ،حمل و تقل تماس و فکس آنلاین را نیز برایتان  فراهم میکند

واقعیت این است که بسیاری از سیستم های تلفنی ویپ مشابه به هم هستند وشاید تنها تفاوت آنها این است که چطور به بازار عرضه می شوند

اگرتعداد کاربران کسب و کارتان به بیشتر از۲۵ نفر است دو راه حل استفاده از سیستم های تلفنی ویپ را با راه حلی روش سیستم های تلفنی معمولی پیش رو دارید

فروش سیستم های ویپ

فروش سیستم های ویپ

انتخاب مناسب برای خرید تجهزات ویپ به عواملی بستگی دارد که یکی از این عوامل اندازه ی شرکت  یا سازمان شما و زیر ساخت هایی که در آن بکار رفته است پس بهتر است تجهزات ویپ را با توجه به نیاز شرکتتان انتخاب کنید

هزینه از فاکتورهای مهم هر انتخاب است برای پرداخت هزینه ی مناسب ، تجهیزات ویپ را به توجه به نیاز کسب و کارتان انتخاب کنید . نوع پروتکل و کدکتهای که توسط تجهزات ویپ پشتیبانی می شود نیز در انتخاب شما خیلی تاثیر گذار است و همچنین پشتیبانی پس از فروش و گارنتی را نباید فراموش کنید برای نصب و راه اندازی سیستم های تلفنی و تجهیزات ویپ حتما از یک متخصص کمک بگیرید !

شرکت پاناسونیک تلکامات پاناسونیک سنتر با سابقه درخشان در فروش سیستم های ویپ ،نصب و راه اندازی سیستم های ویپ آماده ی خدمت به مشتریان عزیز میباشد .همچنین این شرکت فروش انواع سیستم های ویپ را  پشتیبانی میکند .

اگر به مشاوره و راهنمایی بیشتردر زمینه ی خرید  نیاز دارید مشاوران شرکت پاناسونیک سنتر شما آماده ی خدمت رسانی به شما مشتریان می باشند

 

نحوه راه اندازی ویپ

سیستم ویپ چیست؟

نحوه راه اندازی ویپ چگونه است !!!؟؟؟

 یکی از صنایعی  که در سال های گذشته به سرعت پیشرفت کرده صدا روی ip یا همان ویپ می باشد سیستم ویپ یک سیستم تلفنی است  و مخفف صدا روی پروتکل اینترنت و یا خدمات تلفنی بر روی شبکه اینترنت می باشد اگر شما یک اتصال اینترنتی با کیفیت مناسب داشته باشید می توانید از خدمات تلفن از طریق اتصال به اینترنت خود به جای شرکت تلفن محلی خود استفاده کنید.

مشتقات ویپ

 سیسکو, ۳com , vocaltec  و netspeak می باشد و از تکنولوژی  Itu-th.323 استفاده می کند, استانداردی که برای پاناسونیک سنترال صدا و ویدئو استفاده می شود یک ip  در شبکه سراسری اینترنت  و یک اینترانت در داخل آن می باشد.

نحوه راه اندازی ویپ

ارتباط به صورت پیوسته مشابه آنچه در سیستم های تلفنی سنتی انجام می گیرد نمی باشد بلکه به صورت مشخص در مقاطع گسسته بر حسب حجم اطلاعات است در این ارتباط ابتدا مبدا که قصد پاناسونیک سنترال دارد داده ها را به صورت بسته های کوچک در می آورد ونشانی مقصد را به آن ضمیمه می کند البته هر بسته میتواند شامل تصویر ،یک فایل موسیقی ،داکیومنت یا ایمیل باشد کامپیوتر مقصد هر بسته را به نزدیکترین مسیریابی که در شبکه وجود دارد می فرستد و مسیریابی که بسته را دریافت کرده نیز آنرا به نزدیکترین مسیریاب به کامپیوتر مقصد پاناسونیک سنترال کرده و از آنجا نیز به مقصد فرستاده میشود

در این روش میتوان چند مکالمه را به صورت همزمان روی یک خط تلفن پشتیبانی کرده و هزینه را به مقدار قابل توجهی کاهش داد از طرفی اگراز شبکه ی کابلی استفاده میکنید نیازی به کابل کشی مجدد به ازای هر تلفن نخواهید داشت به علاوه میتوان در این روش تصویر را نیز انتقال داد و کیفیت صدا نیز از روش سنتی بهتر است امنیت نیز بالاتر و تمام تماس های داخلی در یک سازمان رایگان است حتی اگردر شهرها یا کشورهای مختلف باشند.

برای راه اندازی یک سیستم تلفنی مبتنی بر ویپ و ایجاد یک تماس تلفنی از طریق اینترنت به تجهیزاتی نیاز داریم

نحوه راه اندازی ویپ

نحوه راه اندازی ویپ

روشهای ارتباطی مختلفی با سیستم های ویپ وجود دارد :

۱- روش ATA: ATA در واقع یک گیتوی است که سیگنال آنالوگ را گرفته وبه دیجیتال تبدیل میکند

۲- روش IP PHONE که دارای یک کانکتور RJ-45می باشد و مستقیما به مسیریاب وصل میشود این تلفن ها تمام سخت افزار و نرم افزارهای لازم  برای برقراری یک ارتباط را به صورت تو کار دارا می باشد.

۳- روش رایانه به رایانه :این روش ساده ترین روش است که پرداخت مبلغ ISPبه صورت صورت ماهانه ،میکروفن ،بلند گو،یک کارت صدا و یک ارتباط اینترنتی با سرعت مناسب است

در کل می توان نحوه راه اندازی ویپ کاری تخصصی است و شما نیاز به متخصصین در این ضمینه دارین.

 

سوئیچ سیسکو Cisco Switch WS-C3750G-24TS-E

سوئیچ سیسکو Cisco Switch WS-C3750G-24TS-E

سوئیچ

یکی از عناصر مهم در شبکه های کامپیوتری می باشد که به وسیله ی آن کاربران می توانند اطلاعات را از طریق شبکه در یک لحظه همزمان پاناسونیک سنترال کنند بدین صورت که سرعت انتقال اطلاعات هر یک از کاربران بر سرعت دستیابی دیگر کاربران شبکه تاثیر نخواهد گذاشت. این دستگاه اکان برقرارکردن ارتباط کامپیوتر های مختلف یک شبکه را با یکدیگر فراهم می سازد . سوئیچ می تواند بر روی لایه های مختلف ( مانند پیوند داده ها ، شبکه و یا حمل و نقل ) به طور هم زمان بعه کار رود که به آن سوئیچ چند لایه گفته می شود.

سوئیچ هایی که برای هر یک ار اتصالات موجود در یک شبکه ی داخلی استفاده می شوند سوئیچ LAN نامیده می شوند. از مزیت ها و قابلیت های سوئیچ می توان بع امکان ارتباط با ۱۱۰ الی ۱۰۰ دستگاه رابه طور مستقیم و همچنین امکان نظارت بر کاربران و کنترل پهنای باند مصرفی  آن ها و … اشاره نمود.

 

Cisco Switch WS-C3750G-24TS-E - سوئیچ سیسکو

Cisco Switch WS-C3750G-24TS-E – سوئیچ سیسکو

Cisco Switch WS-C3750G-24TS-E - سوئیچ سیسکو

Cisco Switch WS-C3750G-24TS-E – سوئیچ سیسکو

 

ویپ ، مرکز تلفن ، سانترال پاناسونیک ، الستیکس ، سیسکو ، میکروتیک

سوئیچ سیسکو Cisco Switch WS-C3750G-12S-E

سوئیچ سیسکو Cisco Switch WS-C3750G-12S-E

سوئیچ

یکی از عناصر مهم در شبکه های کامپیوتری می باشد که به وسیله ی آن کاربران می توانند اطلاعات را از طریق شبکه در یک لحظه همزمان پاناسونیک سنترال کنند بدین صورت که سرعت انتقال اطلاعات هر یک از کاربران بر سرعت دستیابی دیگر کاربران شبکه تاثیر نخواهد گذاشت. این دستگاه اکان برقرارکردن ارتباط کامپیوتر های مختلف یک شبکه را با یکدیگر فراهم می سازد . سوئیچ می تواند بر روی لایه های مختلف ( مانند پیوند داده ها ، شبکه و یا حمل و نقل ) به طور هم زمان بعه کار رود که به آن سوئیچ چند لایه گفته می شود.

سوئیچ هایی که برای هر یک ار اتصالات موجود در یک شبکه ی داخلی استفاده می شوند سوئیچ LAN نامیده می شوند. از مزیت ها و قابلیت های سوئیچ می توان بع امکان ارتباط با ۱۱۰ الی ۱۰۰ دستگاه رابه طور مستقیم و همچنین امکان نظارت بر کاربران و کنترل پهنای باند مصرفی  آن ها و … اشاره نمود.

 

Cisco Switch WS-C3750G-12S-E- سوئیچ سیسکو

Cisco Switch WS-C3750G-12S-E- سوئیچ سیسکو

۰۰۰۲

ویپ ، مرکز تلفن ، سانترال پاناسونیک ، الستیکس ، سیسکو ، میکروتیک

مرکز تلفن اداری IP PBX

مرکز تلفن اداری  IP PBX

قابل استفاده به صورت مرکز تلفن تحت شبکه (VOIP )

استفاده از مشترکینTDM وIP به صورت همزمان و یا مجزا

ظرفیت از ۱۰۰۰ تا ۱۰۰ هزار پورت

قابلیت توسعه به ظرفیت های بالا بصورت یکپارچه

دارای پورت های شبکه Copper و Fiber Optic ، USB

امکان استفاده از دیسک های تعویض شونده SATA

افزونگی منبع تغذیه برق به صورت N+1

ارلانگ ۱ با کدک G.711

ورودی برق ۲۲۰/۱۱۰V AC  و -۴۸ DC

پشتیبانی از پروتکل های SRTP و TLS

پشتیبانی از انواع کدک ها با استاندارد G.729,G.726,GSM

G.711U-Law,G.711A-Law,G723.1

پشتیبانی از سرویس های ارزش افزوده

پشتیبانی از انواع پروتکل های رایج مخابرات شامل :

SIP,SIP-T, مگاکو (H.248)

قابلیت Dual Home و Redundancy و Resiliencyسامانه شارژینگ و بیلینگ پیشرفته

پشتیبانی از کارت های GSM  هشت پورت ، PTT چهار پورت و

E&M چهار پورت

قابلیت پیاده سازی بصورت سیستم توزیع شده جغرافیایی

امکانات متنوع مناسب برای مراکز تماس (CONTACT CENTER)

طراحی امنیتی قوی و عدم نفوذ پذیری

امکان مدیریت حرفه ای تحت CLI

قابلیت پیاده سازی بصورت افزونه (REDUNDANT)

قابلیت استفاده به صورت FXO Gateway Transit switch, FXS Gateway

پشتیبانی از انواع پروتکل های DPNSS, V5.2,SS7,PRI,Qsig

قابلیت استفاده از سرویس ویدیو کنفرانس

تلفن گویا (IVR) و اپراتور خودکار (ACD)

SMS Server

پشتیبانی از تماس های تصویری

فاکس مجازی بر روی کلیه خطوط

صندوق صوتی برای هر کاربر

مرکز تلفن مجازی

ذخیره و آرشیو مکالمات

پشتیبانی از IPV6  و IPV4

پشتیبانی از HTTPS , TELNET , HTTP,SSH

پیاده سازی امکانات سفارشی

امکان سرویس دهی به صورت کلاستر

گوشی سیسکو – Cisco 7960G

گوشی سیسکو – Cisco 7960G

Cisco 7960G -گوشی سیسکو

Cisco 7960G -گوشی سیسکو

Cisco 7960G -گوشی سیسکو

Cisco 7960G -گوشی سیسکو

Cisco 7960G -گوشی سیسکو

Cisco 7960G -گوشی سیسکو

Cisco 7960G -گوشی سیسکو

Cisco 7960G -گوشی سیسکو

Cisco 7960G -گوشی سیسکو

Cisco 7960G -گوشی سیسکو

Cisco 7960G -گوشی سیسکو

Cisco 7960G -گوشی سیسکو

Cisco 7960G -گوشی سیسکو

Cisco 7960G -گوشی سیسکو

کاربرد انواع آشکپاناسونیک سنترازهای دوربین مداربسته

کاربرد انواع آشکپاناسونیک سنترازهای دوربین مداربسته

کاربرد انواع آشکپاناسونیک سنترازهای دوربین مداربسته

کاربرد انواع آشکپاناسونیک سنترازهای دوربین مداربسته

کاربرد انواع آشکپاناسونیک سنترازهای دوربین مداربسته

کاربرد انواع آشکپاناسونیک سنترازهای دوربین مداربسته

آشکپاناسونیک سنترازی بوسیله سرور تحلیل ویدئویی جداگانه

آشکپاناسونیک سنترازی بوسیله سرور تحلیل ویدئویی جداگانه

آشکپاناسونیک سنترازی بوسیله سرور تحلیل ویدئویی جداگانه

آشکپاناسونیک سنترازی بوسیله سرور تحلیل ویدئویی جداگانه

 

ویپ ، مرکز تلفن ، سانترال پاناسونیک ، الستیکس ، سیسکو ، میکروتیک