نوشته‌ها

دوربین مداربسته

دوربین مداربسته_____شرکت پاناسونیک سنتر ۴۲۶۴۶-۰۲۱

دوربین مداربسته دوربین های نسبتا کوچکی هستند که به راحتی قابل نصب و راه اندازی هستند و برای استفاده نباز به تنظیمات زیاد و خاصی ندارند .در عین حال از کیفیت خوبی برای امر نظارت تصویری برخوردار هستند .این دوربین به دو دسته ی آی پی و آنالوگ تقسیم می شوند . از بعد حرکتی به دو دسته ی ثابت و متحرک تقسیم می گردند که بنا بر شرایط مورد استفاده قرار می گیرند.دوربین مداربسته در شرایط انالوگ بر حسب tvline و در شرایط ای پی بر حسب مگاپیکسل محاسبه میگردد کیفیت دوربین مدار بسته در ای پی بهتر و قابلیت های نوین را نیز ارایه مینمایدمعمولا در سیستم انالوگ رکورد تصاویر در دستگاهی به نام دی وی ار و در سیستم ای پی در دستگاهی به نام ان وی ار ثبت می گردد. با توجه به شرایط مختلف پروژه ای می توان دوربین مدار بسته یک پروژه رابه حالتی طراحی نمود که در نقاطی که امکان استقاده از کابل و بستر انتقال کابلی نباشد از دوربین مدار بسته ای پی استقاده نمود تا به وسیله بستر های دیتا مثل انتن های وایرلس اینترنت واینترانت بتوانیم انتقال تصویر را با کمترین هزینه انجام دهیم.نمونه این حالت در مجوعه های محیط زیست و منابع طبیعی ومعادن شرکتهای راه سازی کشتیرانی فرودگاه ها پارکهای ملی بابت سیستم نظارت محیطی استقاده می گردد.

دوربین مداربسته

دوربین مداربسته

دوربین مداربسته

به آن دسته از دوربین ها گفتته می شود که در یک مکان ثابت و در یک فضای بسته اقدام به تصویر برداری می نماید این دوربین ها تصاویر را به یک یا چند قسمت پاناسونیک سنترال می کنند در واقع دوربین های مداربسته فقط بر روی دستگاه های ضبط مرکزی قابل مشاهده می باشد و در دیگر دستگاه ها توانایی مشاهده ی تصویر را ندارند. دوربین مداربسته دارای دو نوع آنالوگ و دیجیتال می باشند که نوع آنالوگ این دوربین ها به دلیل هزینه ی کم آن همچنان مورد مصرف بسیاری از اشخاص بوده اما دوربین های دیجیتال کارایی هی بسیاری کاملی نسبت به نوع آنالوگ دوربین های مداربسته دارد. از کارایی های دوربین های مداربسته می توان به کاربرد اداری ، نظامی ، حفاظتی ، نظارتی، فضایی ، صنعتی و… اشاره کرد.

ویپ ، مرکز تلفن ، سانترال پاناسونیک ، الستیکس ، سیسکو ، میکروتیک

مرکز تلفن

کاربرد مرکز تلفن

مرکز تلفن یک سرور مرکزی است که برای دریافت و انتقال حجم زیادی  از درخواست های تلفن ، استفاده می گردد.مرکز تلفن داخلی معمولا به درخواست های تلفنی برای پشتیبانی محصولات فروشی و استعلام اطلاعات پاسخ می دهد . مر کز تلفن خارجی معمولا برای فروش تلفنی و یا درخواست کمک خیریه و سیاسی استفاده می شود. مرکز تلفن مکانی برای مدیریت مرکزی ارتباطات فردی شامل نامه ها ، فکس ها ، نرم افزار ها ، پشتیبانی مستقیم ، ایمیل ها و رسانه های اجتماعی می باشد.

مرکز تلفن تحت شبکه

تبادل واحد خصوصی (PBX) سامانه ای است که اکستنشن های تلفن را به شبکه تلفنی سوییچ شده عمومی (PSTN) متصل می کند و ارتباطات داخلی را برای کسب و کار فراهم می کند. IP PBX یک PBX همراه با اتصال به پروتکل اینترنت است و می تواند ارتباطات صوتی، تصویری و پیام رسانی را با استفاده از پروتکل TCP/IP فراهم کند.

درگاه های ویپ این قابلیت را دارند که با سامانه های PBX ستنی ترکیب شوند و فرصتی را فراهم می آورند که صاحبان کسب و کار بتوانند با استفاده از شبکه اینترانت خود هزینه های مسافت های طولانی را کاهش دهند و از مزایای شبکه برای صوت و داده بهره ببرند. همچنین IP PBX می تواند ویژگی های CTI را نیز فراهم نماید. سامانه IP PBX هم به صورت سخت افزاری و هم به صورت نرم افزاری وجود دارد.

عملکرد

به این دلیل که بخشی از عملکرد PBX به صورت نرم افزاری فراهم می شود، لذا بسیاری ارزان قیمت است و افزودن قابلیت های اضافی به آن مانند برگزاری کنفرانس، کنترل XML-RPC تماس های زنده، پاسخ گویی صوتی تعاملی (IVR)، TTS/ASR ( تبدیل متن به گفتار / شناخت گفتار خودکار )، قابلیت های ارتباط داخلی شبکه تلفنی سوییچ شده عمومی (PSTN) با پشتیبانی از مدار های الکترونیکی آنالوگ و دیجیتال، صوتر بر بستر پروتکل های IP مانند SIP، IAX، H.323، Jingle (توسعه ای از پروتکل XMPP که توسط Google Talk توسعه داده شده است) و سایر موارد است.

 

مرکز تلفن نقش مهم و اصلی را در ارتباط های موجود بین سازمان ها ،کسب و کارها و مشتریان آنها ایفا می کند . سهولت استفاده از این تکنولوژی در هر زمان و مکان برای مشتریان این سرویس پرکاربرد ، یکی از ویژگی های مرکز تلفن می باشد . کاربران مرکز تلفن می توانند با استفاده از رسانه هایی مانند فکس ، تلفن ، ایمیل ، پیامک و غیره با سازمان های دیگر و مشتریان خود ارتباط برقرار کنند . بنابراین هر سازمان و شرکت بزرگی می توانند با استفاده از تکنولوژی مرکز تلفن ، تعاملات و ارتباط با مشتریان خود را مدیریت کنند .

اولین مرکز تلفن با نام (Private Automated Business Exchangs)  PABX در دهه ی سال ۱۹۶۰ تا ۱۹۷۰ در بیرمنگام ،کشور انگلیس ساخته شد .

 

مرکز تلفن تاثیر بسیار زیادی در مدیریت کردن حجک زیادی از تلفن ها دارند.در واقع می توان گفت کهمرکز تلفن یک تکنولوزی بسیار مهم و حیاتی در کنترل ارتباطاط می باشد که کوچکترین نقصی در آن موجب آسیب جدی به یک شرکت و یا مرکز خواهد شد.

امروزه نسخه های حدید و با کیفیتی از مرکز تلفن وارد بازار شده است که این ویژگی ها تا خد بسیار زیادی به مدیریت تماس های تلفنی خواهد کرد.

به این ترتیب شرکت هایی که از این تکنولوژی استفاده می کنند می توانند به راحتی تمامی تماس های خود را مدیریت کنند.

با توجه به صحبت های گفته شده درمیابیم که مرکز تلفن تاثیر بسیار زیادی در پیشبرد کارها دارد و باید بهترین و باکیفیت ترین آن را انتخاب کنند.

مرکز تلفن ورودی Inbound Contact Center :

در مراکز تلفن ورودی ، درخواستهای تلفنی برای فروش ، خدمات ، پشتیبانی فنی محصولات و دیگر سوالات جواب داده می شود .

مرکز تلفن خروجی Outbound Contact Center :

در این مرکز تلفن می توان بیشتر تماس ها را به صورت خودکار Auto Dialer انجام داد و به همین دلیل تعداد تماس های زیادتری در مقایسه با حالتی که از کارشناس مرکز تماس استفاده شود ، خواهیم داشت . بیشترین استفاده ی آن برای فروش به مشتریان قدیمی و جدید ، نظرسنجی از مشتریان و … را میتوان نام برد .

مرکز تلفن مشارکتی OutSourced Contact Center :

در مرکز تلفن مشارکتی سازماتها و شرکت ها برای صرفه جویی در هزینه های خود با دیگر شرکت ها به صورت اشتراکی از مرکز تلفن برای اداره و مدیریت کردن تماس هایشان استفاده می کنند .

 

مرکز تماس مجازی

در این مدل اپراتور مرکز تماس مبلغی را به صورت ماهانه یا سالانه به میزبان مرکز تماس پرداخت می کنند تا از تجهیزات و خدمات مرکز تماس به صورت مجازی استفاده کنند . تکنولوژی مرکز تماس مجازی این امکان را به کاربر میدهد تا کار خود را در خانه انجام دهد و تماس های خود را مدیریت کند . تنها تجهیزات مورد نیاز برای مرکز تماس مجازی ، متصل بودن به اینترنت می باشد ، به همین دلیل بسیاری از شرکت ها می توانند کسب و کار تلفنی خود را سریع و بدون احتیاج به نصب زیرساخت های اساسی مانند شماره گیر ، ACD ، تلفن گویا و… شروع کنند .

ویپ ، مرکز تلفن ، سانترال پاناسونیک ، الستیکس ، سیسکو ، میکروتیک

مرکز تلفن

مراکز تلفن IPPBX IP-VOIP

مراکز تلفنIPPBX IP-VOIP

VOIP  برگرفته از کلمات(Voice Over Internet Porotocol  ) است که به حرکت صدا و انتقال صوت روی بسترشبکه و اینترانت می پردازد.به طور کلی در حال حاضر VOIP  از سه پروتکل رایج در شبکه استفاده میکند که H.323-SIP-RTP  نام دارد.

مراکز تلفن IPPBX IP-VOIP

مراکز تلفن IPPBX IP-VOIP

در حال حاضر در اکثر کشورهای دنیا توسط سرویس VOIP  حتی با گوشی موبایل هم تماس اینترنتی بسیار آسان شده است.نرم افزار و تلفن های تحت شبکه کم کم جای تلفن های آنالوگ و معمولی را خواهد گرفت.

به طور کلی در تمامی این نوع ارتباطات صدا(Voice  ) به صورت بسته های Data  منتقل میشوند.

ویپ ، مرکز تلفن ، سانترال پاناسونیک ، الستیکس ، سیسکو ، میکروتیک