نوشته‌ها

مخابرات

مخابرات

شرکت پاناسونیک سنتر شماره تلفکس : ۸۸۸۰۸۰۸۴ -۰۲۱

 

مخابرات شامل انواع بستر های مخابرات و ارتباطی و نحوه پیاده سازی آن ها بر اساس نیاز استفاده کننده و بهینه سازی این نوع بستر ها برای رسیدن به پایداری بالا با استفاده از منطقی ترین هزینه می باشد .از مرسوم ترین راه کار های مخابرات می توان به خطوط تلفن یا مراکز تلفن سانترال مثل پاناسونیک و الستیکس اشاره کرد.در مخابرات کشور ما در تلفن ثابت اکثریت بسترهای ارتباطی تامراکز اصلی و مراکز زیرمجموعه منطقه ای به صورت فیبر نوری می باشد و از مراکز تلفن منطقه های مخابراتی به صورت کابل مسی تا محل مشترکین پاناسونیک سنترال می شود .در نقاط کوهستانی کشور درمسیر هایی که امکان مسیر انتقال فیبر نوری در انجا مقروم به صرفه نیست از بسترهای ماکروویو استقاده گردیده است .مخابرات بستری مناسب برای انتقال دیتا می باشد که به صورت پرت های مختلف Adsl.G.shdsl.پاناسونیک سنترال دیتا را به سمت مشترکین هدایت می کند .در طرح های اتی شرکت مخابرات زیر ساخت برنامه زمان بندی را فراهم کرده است که بتواند فیبر نوری را درب مشترکین تحویل دهند در این حالت می توان بستر های صدا تصویر دیتا را با کیفیت فوق العاده دریافت کرد.

 

ویپ ، مرکز تلفن ، سانترال پاناسونیک ، الستیکس ، سیسکو ، میکروتیک

 

مخابرات

مخابرات

کامپیوتر

کامپیوتر

شرکت پاناسونیک سنتر شماره تلفکس : ۸۸۸۰۸۰۸۴ -۰۲۱

کامپیوتر یا رایانه به مجموعه تجهیزات و قطعاتی گفته می شود که وظیفه ی تبدیل اطلاعات ورودی از کاربر یا تجهیزات جانبی به خروجی قابل درک برای کاربر یا تجهیزات دیگر را دارا می باشد که شامل میکرو رایانه ها ، کامپیوتر های خانگی و سرور ها می شود.کامپیوترهای خانگی برای استفاده های عمومی و شرایط دانشجویی معمولاطراحی میگردد ولی کامپیوترهای سرورو صنعتی در شرایط خاص و سازمان ها کارخانجات مورد استفاده قرار میگیرد که وظیفه انهاپایداری اطلاعات به اشتراک گذاشتن مدیریت کردن داده ها و مانیتورینگ میباشد.

 

ویپ ، مرکز تلفن ، سانترال پاناسونیک ، الستیکس ، سیسکو ، میکروتیک

 

کامپیوتر

کامپیوتر

 

تلفن گویا

تلفن گویا

تلفن گویا یا منشی تلفنی رابطی بین کاربر و مرکز تلفن است که با راهنمایی صوتی به کاربر نحوه ی ارتباط با داخلی ها و سیستم های crm موجود در مرکز تلفن را مشخص و ارتباطی بین این دو برقرار می نماید .این قابلیت کاملا به نوع مرکز تلفن مورد استفاده بستگی دارد .برای مثال در پاناسونیک این سیستم به دو دسته ی دیزا و تی وی ام تقسیم می گردد که بنا بر ظرفیت تماس های ورودی و قابلیت های مورد نیاز کاربر یکی از این دو روش انتخاب می گردد . در الستیکس این قابلیت به صورت پیش فرض وجود دارد و محدودیتی ندارد .حتی به دلیل متن باز بودن این مرکز امکان تغییر و تعریف برنامه های جدید مانند نظر سنجی نیز در این سیستم وجود دارد .تلفن گویا در سیستم های نرم افزاری طراحی داخل هم در بازار وجود دارند که می تواند علاوه بر اینکه کار پاسخگویی را مدیریت می کند صندوق صوتی نیز دارد و می تواندپیام صوتی را ایمل کند به ادرس تعریف شده برای ان کاربر پاناسونیک سنترال کند در این نوع سرویس ها برای مدیران فروش سناریوی ورود هست که می توانند از لحظه تماس ورودی رو در این سیستم مانیتور کنند و بعد از مدتی تصمیم گیری های خاص رودرمورد واحدی مثل فروش داخلی برقرار کند اطلاعات صدا ها را بنا به در خواست می توان به سمت Crmهدایت نمود.

ivr

اطلاعات تخصصی تلفن گویا یا IVR) Interactive Voice Response)

سیتم های تلفن گویا به عنوان یک پورتال صدا استفاده می شوند و سیستم تعامل انسان با کامپیوتر از طریق صدا می باشند. این سیستم ها  برای دسترسی به اطلاعات از راه دور مورد استفاده قرار می گیرند سیستم تلفن گویا یک تلفن کامپیوتری است که با CTI  ادغام شده است و منوهای پیچیده ای را ارائه میکند کاربران با فشردن کلید صدا به بخش مورد نظرشان راهنمایی میشوند  در ارتباطات راه دور تلفن گویا به مشتریان اجازه می دهد که از طریق صفحه کلید یا تشخیص گفتار با شرکت مورد نظرشان تماس بگیرند  .سیتم های تلفن گویا حجم قابل توجهی را از تماس ها پشتیبانی میکند و به صورت تمام وقت پاسخ گوی مشتریان می باشند

استفاده از سیتم های تلفن گویا مزایایی دارد که کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری بارزترین مزیت های آن است . برای پاسخ گویی می توانید صدای خودتان را روی سیستم ضبط کنید یا از صداهای از پیش تعیین شده استفاده کنید .

مزایای تلفن گویا :

  • بیشترین بازده ای در یک تماس :به دلیل اینکه با راهنمایی مناسب به بخش مربوطه نیازی به تماس های مجدد از بین خواهد رفت .
  • کاهش هزینه های عملیاتی : به دلیل وجود یک منشی الکترونیکی و پاسخ به تمام تماس ها و همچنین انتقال تماس هزینه های عملیاتی کاهش میابد
  • افزایش رضایت مشتری :به دلیل قابل اعتماد بودن تلفن گویا احتمال به اشتباه رفتن مشتریان خیلی کم است .

تلفن گویا

نکاتی که در طراحی یک تلفن گویا برای شرکتتان باید در نظر بگیرید :

 

  • تا حد ممکن باید منوی آیتم های پیشنهاد شده کوچک باشد .
  • منوی تلفن گویا باید بلافاصله پس از تماس ارائه شود و کاربر این امکان را داشته باشد که در صورت نیاز بتواند مجداد منو را گوش دهد.
  • از اصطلاحات حرفه ای و تن صدای خیلی بلند اجتناب شود و بهتراست از موسیقی انتظار نیز استفاده شود .
  • اطلاعات ارائه شده بایستی خلاصه و با وضوح کامل بیان شوند.

 

ویپ ، مرکز تلفن ، سانترال

 

PTP

خط VPN: در این سرویس دیتا به جای استفاده از مسیرها و خطوط مخابراتی اختصاصی از مسیرهای ارتباطی عمومی شبکه های موجود استفاده می گردد.در این روش مراکزی که می خواهند به هم وصل شوند فقط یک لینک با شبکه ملی دارند.امنیت  وسرعت بالا و هزینه کم از جمله مزایایی این شبکه است.اما با بزرگ شدن شبکه تعداد مدارهای مجازی به صورت غیر خطی افزایش یافته و مهندسی ترافیک پیچیده می گردد.
خط PTP: جهت ارتباط بدون پروتکل دو نقطه به کار میرود.
خط PTMP : جهت ارتباط بدون پروتکل یک نقطه با چند نقطه به کار می رود .
شرح:
به منظور دریافت خطوط VPN &PTP اقدامات به شرح زیر انجام می شود:
-متقاضی اشتراک خدمات در صورتی که به خط پر سرعت نیاز داشته باشد باید نامه تقاضای خود را به مرکز دیتای استان ارائه نماید .
– متقاضی یک بار و در اولین مراجعه خود،جهت دریافت خدمات ، نسبت به تکمیل کارت تقاضا و اشتراک اقدام می نماید . ( مدارک مورد نیاز جهت تکمیل پرونده در همان کارت ذکر شده است ) .
– مرکز دیتا نسبت به بررسی کلی ارتباط مورد تقاضا وبا مشخص شدن پورت مبداو مقصد نسبت به رزرو امکانات ارتباطی و تجهیزاتی اقدام نموده و مشخصات متقاضی را در بانک اطلاعاتی متقاضیان ثبت می کند .
-فرم پیگیری راه اندازی خط توسط متقاضی تکمیل می گررد.
– متقاضی در مدت رزرو نسبت به اخذ فیش واریز وجوه مربوط به هزینه های مصوب بر اساس تعرفه متناسب با سرعت مورد درخواست  اقدام و اصل فیش را به اداره دیتا تحویل می دهد .
پس از پرداخت وجوه یک نسخه از قرارداد سطح سرویس ( SLA ) به متقاضی ارائه داده می شود.
– کارشناس مشترکین دیتا اطلاعات متقاضی را وارد بانک اطلاعاتی مشترکین نموده و به سایت اعلام می کند .
 -در صورت انجام عملیات سیم کشی در استان.  دستور مداری صادر و پس از دریافت فرم اشتراک پاناسونیک سنترالی از تهران ، فرم راه اندازی صادر شده و به واحدهای راه اندازی خطوط پاناسونیک سنترال می گردد.  سپس واحد نگهداری نسبت به تحویل خط و امضای صورت جلسه اقدام و آنرا به واحد مشترکین پاناسونیک سنترال می کند .
 – زمان راه اندازی خط توسط واحد مشترکین در سیستم ویرایش و یک نسخه از کارت اشتراک به اداره کل امور مشتریان پاناسونیک سنترال می گردد . ptpa, 4.ptp22

دوربین مداربسته

دوربین مداربسته_____شرکت پاناسونیک سنتر ۴۲۶۴۶-۰۲۱

دوربین مداربسته دوربین های نسبتا کوچکی هستند که به راحتی قابل نصب و راه اندازی هستند و برای استفاده نباز به تنظیمات زیاد و خاصی ندارند .در عین حال از کیفیت خوبی برای امر نظارت تصویری برخوردار هستند .این دوربین به دو دسته ی آی پی و آنالوگ تقسیم می شوند . از بعد حرکتی به دو دسته ی ثابت و متحرک تقسیم می گردند که بنا بر شرایط مورد استفاده قرار می گیرند.دوربین مداربسته در شرایط انالوگ بر حسب tvline و در شرایط ای پی بر حسب مگاپیکسل محاسبه میگردد کیفیت دوربین مدار بسته در ای پی بهتر و قابلیت های نوین را نیز ارایه مینمایدمعمولا در سیستم انالوگ رکورد تصاویر در دستگاهی به نام دی وی ار و در سیستم ای پی در دستگاهی به نام ان وی ار ثبت می گردد. با توجه به شرایط مختلف پروژه ای می توان دوربین مدار بسته یک پروژه رابه حالتی طراحی نمود که در نقاطی که امکان استقاده از کابل و بستر انتقال کابلی نباشد از دوربین مدار بسته ای پی استقاده نمود تا به وسیله بستر های دیتا مثل انتن های وایرلس اینترنت واینترانت بتوانیم انتقال تصویر را با کمترین هزینه انجام دهیم.نمونه این حالت در مجوعه های محیط زیست و منابع طبیعی ومعادن شرکتهای راه سازی کشتیرانی فرودگاه ها پارکهای ملی بابت سیستم نظارت محیطی استقاده می گردد.

دوربین مداربسته

دوربین مداربسته

دوربین مداربسته

به آن دسته از دوربین ها گفتته می شود که در یک مکان ثابت و در یک فضای بسته اقدام به تصویر برداری می نماید این دوربین ها تصاویر را به یک یا چند قسمت پاناسونیک سنترال می کنند در واقع دوربین های مداربسته فقط بر روی دستگاه های ضبط مرکزی قابل مشاهده می باشد و در دیگر دستگاه ها توانایی مشاهده ی تصویر را ندارند. دوربین مداربسته دارای دو نوع آنالوگ و دیجیتال می باشند که نوع آنالوگ این دوربین ها به دلیل هزینه ی کم آن همچنان مورد مصرف بسیاری از اشخاص بوده اما دوربین های دیجیتال کارایی هی بسیاری کاملی نسبت به نوع آنالوگ دوربین های مداربسته دارد. از کارایی های دوربین های مداربسته می توان به کاربرد اداری ، نظامی ، حفاظتی ، نظارتی، فضایی ، صنعتی و… اشاره کرد.

ویپ ، مرکز تلفن ، سانترال پاناسونیک ، الستیکس ، سیسکو ، میکروتیک

MPLS

MPLS

Multiprotocol Label switching یک مکانیسم با کارآیی بالا برای هدایت داده ها از یک گره شبکه به گره ی بعدی صورتی است که از بر چسب های کوتاه به جای آدرس طولانی شبکه استفاده می کند و از جستجو های پیچیده در جدول مسیریابی خودداری میکند، در فاصله ی بین گره های شبکه از بر چسب شناسایی استفاده میکند به جای اینکه این کار را درانتهای مسیر انجام دهد و همچنین می تواند بسته های مختلف پروتکل های شبکه را در یک محفظه قرار دهد.

MPLS (1)

Mpls  مقیاس پذیر و مستقل از پروتکل های انتقال است، در یک شبکه ی mpls بسته های داده بر چسب های اختصاصی دارند و تصمیمات فرآیند انتقال داده ها بر اساس محتویات این برچسب ها انجام می گیرد بدون بررسی اولیه خود بسته ها.

همانطور که می دانید انتفال داده ها در شبکه ها نیاز به مسیریابی دارد روش های مختلفی برای مسیریابی و انتقال در بین گره ای شبکه وجود دارد یک روش مسیریابی تقریبا به صورت آفلاین بوده یعنی در ابتدا مسیری که باید داده در شبکه طی کند به عنوان یک برچسب به داده اضافه می شود در این حالت مسیریابی به صورت ایستا و بدون انعطاف انجام میشود و این مدل اغلب برای مواردی که تجهیزات و ترافیک شبکه ثابت باشد مفید است نوع مسیریابی پویا در حین پاناسونیک سنترال مسیرها و گره های میانی مشخص میشود که در این حالت استفاده ی بهتری از تجهیزات شبکه میشود و برای ترافیک های متغیر مناسب می باشد مسیر یابی ایستا توسط یک مدار از قبل رزرو شده انجام میشود در حالت پویا میتوان از نوع داده گرام یا سوئیچینگ بسته ای و یا مدار مجازی استقاده میشود البته انتخاب نوع مسیریابی بیشتر به اهمیت کیفیت سرویس مورد نیاز بستگی دارد .

Mpls استانداردی از سوئیچینگ است وبرای اتقال داده ها از برچسب زدن استفاده میکند ام پی ال اس بین لایه ی پیوند داده و شبکه قرار میگیرد در شبکه ای ام پی ال اس مسیریابی بین روتر ها بر اساس برچسبی که به روترها تعلق می گیرد انجام میشود نه بر اساس آی پی!

برای پاناسونیک سنترال داده ها میتوان از دو تکنیک استفاده کرد

  1. اتصال گرا :مانند تلفن که در این حالت کیفیت سرویس تضمین میشود .
  2. بدون اتصال :مانند سیستم پست

ام پی ال اس سرویسی اتصال گرا است و ترافیک را سازماندهی میدهد .شبکه های MPLS به دو جزء کنترلی وdata plane تقسیم میشوند ب.با ام پی ال اس سوئیچ ها همانند روتر ها میتوانند مسیر را بطور هوشمندانه انتخاب کنند سرآیند mpls چهار فیلد به نامهای label یا برچسب ،TTL یا زمان حیات ،QOS یا کیفیت سرویس و s که نشان دهنده ی تعداد سرآیندهایی که به بسته اضافه میشود .

MPLS

مزایای ام پی ال اس:

  • مسیریابی فقط بر اساس یک فیلد انجام میگیرد
  • درهنگام ورود یک بسته به مسیرهاب های مختلف ،برچسب های متفاوتی به آن ها تعلق می گیرد
  • در این نوع شبکه بسته های ورودی ابتدا به یک کلاس FEC  نگاست میشود و این نگاشت هرچقدر هم پیچیده باشد تاثیری روی عمکرد مسیریابی ندارد
  • چون از برچسب برای هدایت بسته ها استفاده میشود در موارد ترافیکی و نظارت برآن نیازی به تعیین مسیر از قبل نمی باشد .

 

ویپ | سیسکو | الستیکس ,سانترال